Domande Frequenti (FAQs)

Spiegazione tecnica: La funzionalità di query esterna consente ai rispondenti del questionario di consultare e modificare i dati che hanno già inviato dopo la verifica, rendendola adatta a scenari come la registrazione e la correzione delle informazioni. Passaggi: 1) Nella pagina Impostazioni del questionario - Condivisione e query, fai clic su "Impostazioni query esterna"; 2) Imposta le condizioni di query (come la verifica tramite cellulare); 3) Imposta il periodo di tempo durante il quale sono consentite la consultazione e la modifica; 4) Salva per ottenere il link di query e il codice QR, quindi distribuiscili agli utenti. Note: Deve essere disponibile un numero di telefono cellulare o un campo email come condizione di verifica, e i codici di verifica SMS devono essere prepagati in anticipo.

Spiegazione tecnica: il punto di accesso per le query esterne può essere configurato su più pagine, il che consente agli amministratori di impostarlo in modo flessibile. Passaggi: 1) Puoi accedere alle impostazioni delle query esterne da Impostazioni del sondaggio - Altre impostazioni, dall'angolo in basso a sinistra della pagina Visualizza/Scarica risposte oppure dalla pagina della procedura guidata di progettazione; 2) Dopo aver fatto clic sul punto di accesso, l'interfaccia delle impostazioni può aprirsi nella pagina corrente o in una nuova finestra; 3) Una volta completata la configurazione, puoi tornare alla pagina originale. Note: dovrebbe esserci un prompt nel punto di accesso e l'operazione di ritorno dovrebbe riportare alla pagina di origine corretta.

Spiegazione del principio tecnico: le condizioni di interrogazione vengono utilizzate per identificare in modo univoco e verificare l'identità dell'utente, garantendo la sicurezza dei dati. Passaggi operativi: 1) Nella pagina delle impostazioni della query esterna, puoi aggiungere fino a due condizioni di interrogazione, supportando tipi di domanda di testo (come numero di cellulare ed e-mail); 2) Seleziona le domande dal menu a discesa per aggiungerle; 3) Se è necessaria la verifica via SMS/e-mail, il relativo tipo di domanda deve essere incluso. Note: le condizioni di interrogazione supportano solo domande di testo, e per abilitare le funzioni di verifica e modifica deve essere presente un tipo di domanda numero di cellulare o e-mail.

Panoramica tecnica: le query API consentono l'integrazione del sistema per recuperare e validare automaticamente i dati dei questionari. Passaggi: 1) Nella pagina delle impostazioni delle query esterne, fare clic su API per visualizzare esempi di parametri e la demo; 2) Preparare parametri come la chiave API, l'ID del questionario, le condizioni di query e il timestamp; 3) Costruire l'URL della richiesta in base alla documentazione e inviare la richiesta. Note: mantenere la chiave API al sicuro. Le firme dei parametri devono essere generate rigorosamente secondo le regole per evitare perdite di dati.

Panoramica tecnica: le domande che possono essere modificate possono essere configurate in modo flessibile, supportando la modifica di tutti i tipi di domande oppure solo di alcuni, per migliorare l'esperienza utente. Passaggi: 1) Nella pagina delle impostazioni della Query esterna, seleziona Consenti ai partecipanti di modificare le risposte; 2) Puoi scegliere di consentire la modifica di tutte le domande oppure solo di specifici tipi di domande. Quando selezioni tipi di domande specifici, apparirà una finestra pop-up per la selezione delle domande; 3) Supporta Seleziona tutto / Inverti selezione. Note: la funzione di modifica può essere abilitata solo quando il questionario include un tipo di domanda per numero di cellulare o e-mail, e occorre inoltre prestare attenzione al consumo di crediti SMS.

Principio tecnico: il periodo di validità controlla l’intervallo di tempo per le autorizzazioni di query e modifica, contribuendo a garantire la sicurezza dei dati. Passaggi: 1) Nella pagina delle impostazioni delle query esterne, impostare il periodo di tempo consentito per le query; 2) Se viene impostato un periodo di tempo, gli utenti devono completare l’operazione entro il periodo di validità. Note: la funzione del periodo di validità è ancora in fase di sviluppo; dopo averla impostata, prestare attenzione al suo effetto reale.

Principio tecnico: la pagina di accesso consente di personalizzare il titolo e il testo del prompt per migliorare la guida all'utente. Passaggi: 1) Impostare il titolo e il testo del prompt sul lato sinistro della pagina delle impostazioni della query esterna, con un'anteprima in tempo reale sulla destra; 2) Non è necessario salvare, poiché l'anteprima si aggiorna in tempo reale. Note: se non viene impostato alcun titolo della domanda, la pagina di anteprima visualizzerà il testo della domanda come ****, quindi assicurarsi che la formulazione corrisponda allo scenario reale.

Principio tecnico: supporta scenari in cui un singolo utente ha più risposte, rendendo più semplice la gestione dei dati storici. Passaggi: 1) Dopo l’accesso, nella pagina dei dettagli della risposta, puoi passare alla risposta precedente/successiva nella finestra pop-up; 2) Se hai i permessi di modifica, puoi modificarla direttamente. Note: assicurati che la logica di cambio sia chiara per evitare confusione nei dati causata da operazioni accidentali.

Spiegazione del principio tecnico: i guasti comuni includono la mancata visualizzazione della voce, il fallimento della verifica e gli errori API. Passaggi: 1) Verificare se il questionario include un tipo di domanda per numero di cellulare/email; 2) Confermare che siano disponibili crediti SMS sufficienti; 3) Verificare i parametri API e la chiave; 4) Controllare i log di sistema per individuare il problema. Note: Se si verifica un'eccezione della funzione, controllare prima la configurazione e le condizioni dei dati, e contattare l'assistenza tecnica se necessario.

Principio tecnico: la funzione di interrogazione esterna è limitata da regole come il tipo di domanda, il metodo di verifica e il periodo di validità. Passaggi: 1) Sono supportate come condizioni di interrogazione solo domande di tipo testuale; 2) La funzione di modifica richiede un numero di telefono cellulare/un tipo di domanda email